Guest Service Agent

This employer is no longer accepting CVs for this job, it has been deactivated by the company's administrator.
Job Detail
Industry
Hospitality
Functional Area:
Data Entry
Total Position:
1
Job Type:
Full Time - 1 Year ( Rotating‎ )
Department:
Hotel Elaf Kinda
Job Location:
Makkah, Saudi Arabia
Gender:
Female
Nationality:
Saudi
Career Level:
Entry Level
Education:
Bachelors
Minimum Experience:
Fresh
Work Permit:
Saudi Arabia
Apply By :
Apr 1, 2019
Posted On:
Mar 31, 2019
Job Description

الواجبات والمسؤوليات.

  1. المشاركة في جميع الأنشطة المتعلقة بعملية تسكين نزلاء الفندق.

    2. الترحيب بالنزلاء عند الوصول.

    3. تنفيذ عملية الاسكان داخل قسم المكاتب الأمامية والتنسيق مع الاقسام الاخرى في الفندق.

    4. ارشاد جميع النزلاء الى أرقام غرفهم واخطارهم بأسعار الغرف.

    5. الترويج للتسهيلات والخدمات في الفندق.

    6. التعامل مع شكاوى النزلاء واتخاذ الإجراءات الفورية والمتابعة.

    7. التعامل فورا مع احتياجات الضيوف والاستفسارات والطلبات.

    8. طباعة الفواتير حسب الأجراءات المعمول بها.

    9. اظهار بصورة دقيقة وواضحة حالة الغرف.

    10. اتخاذ الترتيبات اللازمة لعملية اسكان المجموعات وأفراد الطاقم.

    11. المحافظة على استخدام بطاقات التسجيل.

    12. العمل كموظف مبيعات لرفع الإيرادات.

    13. خلق علاقات فعالة مع الموظفين والزملاء.

    14. التوافق مع سياسة الصحة والسلامة والوقاية في الفندق.

    15. تنفيذ الوظائف ذات العلاقة والمهات الموكلة له من قبل رئيسه المباشر.